Centre d’aide

Questions fréquentes

Retrouvez rapidement les réponses essentielles pour apprendre, gérer votre compte et accéder à vos contenus GameCodeur.

Bien démarrer

À qui s’adresse GameCodeur ?

GameCodeur s’adresse aux personnes qui souhaitent apprendre à programmer et créer des jeux vidéo, qu’elles débutent ou qu’elles veuillent approfondir une technologie précise.

Puis-je commencer sans expérience en programmation ?

Oui. Les contenus pour débutants présentent les notions progressivement. Les niveaux indiqués sur les formations et les guides vous aident à choisir un point de départ adapté.

De quel matériel ai-je besoin ?

Un ordinateur capable d’exécuter la technologie enseignée et une connexion Internet suffisent dans la plupart des cas. Les prérequis particuliers sont indiqués sur la page de chaque contenu.

Compte et progression

La création d’un compte est-elle gratuite ?

Oui. Un compte gratuit permet d’accéder aux contenus publics disponibles et de retrouver les fonctions de suivi proposées aux membres.

Ma progression est-elle sauvegardée ?

Oui. Lorsque vous êtes connecté, votre progression est enregistrée sur votre compte afin que vous puissiez reprendre votre apprentissage.

Où puis-je modifier mes informations personnelles ?

Connectez-vous puis ouvrez votre espace Mon compte. Vous pourrez y consulter votre tableau de bord et modifier les informations disponibles dans votre profil.

Abonnement Premium

Que comprend l’accès Premium ?

Premium donne accès aux formations complètes, aux projets guidés et aux ressources indiquées comme réservées aux abonnés Premium.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Vous pouvez consulter et gérer votre abonnement depuis la rubrique Abonnements de votre espace Mon compte. La résiliation empêche les renouvellements suivants selon les conditions affichées lors de l’achat.

Que devient ma progression après la fin de Premium ?

Votre progression reste associée à votre compte. Les contenus nécessitant Premium redeviennent accessibles si vous activez de nouveau un abonnement admissible.

Achats et contenus

Où retrouver mes guides et produits numériques ?

Les contenus numériques achetés apparaissent dans la rubrique Mes produits de votre espace Mon compte, y compris lorsqu’un produit n’est plus visible dans la boutique.

Un achat individuel nécessite-t-il Premium ?

Non. L’accès à un produit vendu séparément dépend de l’achat de ce produit et non de votre abonnement Premium.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Les paiements en ligne sont traités par les services de paiement proposés au moment de la commande. GameCodeur ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Assistance

Que faire si un contenu ne s’affiche pas ?

Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte ayant réalisé l’achat ou disposant de l’accès requis. Rechargez ensuite la page. Si le problème persiste, contactez-nous en précisant la page concernée.

Comment signaler une erreur dans un cours ?

Indiquez le titre du contenu, la leçon ou la section concernée et décrivez l’erreur aussi précisément que possible depuis la page de contact.

Besoin d’aide ?

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Décrivez-nous votre question et ajoutez, si possible, le lien de la page concernée.